Perkuat Sinergi Layanan, Plt Wali Kota Tekankan Respons Cepat Aduan Warga

MADIUN - Usai apel kerja, Plt Wali Kota Madiun, F. Bagus Panuntun, langsung menggelar rapat dinas bersama jajaran organisasi perangkat daerah (OPD) di Ruang 13 Balai Kota Madiun, Senin (30/3). Rapat tersebut membahas penguatan sinergitas antar OPD dalam pelayanan publik.

Dalam arahannya, Plt Bagus menekankan pentingnya koordinasi lintas perangkat daerah agar setiap program dan layanan dapat berjalan efektif. Ia juga meminta agar seluruh OPD meningkatkan respons terhadap setiap aduan masyarakat yang masuk.

“Setiap ada permohonan atau aduan masyarakat harus segera ditindaklanjuti. Tidak hanya ditangani, tetapi juga harus disertai bukti tindak lanjutnya,” tegasnya.

Menurutnya, langkah tersebut menjadi bagian dari upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik di Kota Madiun. Selain itu, laporan kinerja juga harus disusun secara jelas dan terukur, sehingga setiap penanganan aduan dapat dipertanggungjawabkan.

Rapat dinas ini diharapkan mampu memperkuat komitmen seluruh OPD dalam memberikan pelayanan yang cepat, tepat, dan transparan kepada masyarakat.

(Bip/kus/diskominfo)